直播带货兴起之后,越来越多的人开始习惯在直播间买东西。但与在电商平台不一样的是:因为直播的时间、展示形式等问题,商品的信息更不透明;加上“仅退款”、货不对版等情况,直播间退货率高企。商家有口难言,用户也是疲惫不堪。

直播带货越来越火,在直播间下单的用户越来越多,但退货率也越来越高。

前不久,就有人在社交媒体上表示,朋友在抖音卖女装,10天销售约1000万元,“仅退款”350万元,“退货退款”380万元,剩下的200多万元仍是未知数。

今年618期间,就有女装商家表示,退货率高达80%。而与传统电商相比,直播带货的退货率更高。

除了女装,珠宝的退货率也很高。“直播间珠宝退货率高达90%”的话题此前也上了热搜,并引发热议。

今年以来,不少直播带货的商家都表示,退货率一路高涨,甚至到了无力承受的地步。

商家责怪用户太挑剔,认为电商平台对用户太好,将用户惯坏了。

用户却认为,退货是因为收到的货与直播间看到的商品相差太大,经常货不对版。