大家按照省会地区市县层层划分，卖家如果有仅退款的订单就把买家信息发到群里，由该地区卖家追回货物。

郭宇在楼道蹲了两天，都没有看到13层B有人进出。他点燃一支烟，冲着视频那头说：“你确定是这家吧，可别让我蹲错了。”

视频里男人立马回答：“我确定啊，她网购地址就填的这里。”

话音刚落，楼道里传来上行的脚步和塑料袋摩擦声，一个女人路过看了蹲在地上的郭宇一眼，从口袋里掏出钥匙准备开13层B的门。郭宇“噌”地一声站起来上前：“融华苑7栋13层B的徐女士对吧？”

女人被郭宇的举动吓了一跳，磕磕绊绊道：“我…是，你要干嘛？”

“你上个星期在xx网店里买了一套家用茶具，然后平台给你仅退款，我是店主派来拿回东西的。”

徐女士又上下打量了郭宇一眼：“那你在这里等着，我进去给你拿。”不一会儿，门开了，她不情不愿地把茶具递到郭宇手里。

正准备关门，郭宇出声阻拦：“等等，我先检查一下东西是否有损坏。”

郭宇开着视频让男人检查，期间徐女士嘟囔道：“又不是我想仅退款的，是平台把钱退给我的，关我什么事儿。”

茶具有轻微痕迹，但不影响二次出售，郭宇利落地把东西收拾起来。

听着徐女士的抱怨，郭宇不想搭理。

自各电商平台“仅退款”政策推出以来，他见多了这样贪便宜的买家，更有一些羊毛党以“仅退款”为生，专门薅中小卖家的羊毛。

为了维护自己的利益，一部分电商卖家联合起来，从线上到线下千里追击仅退款的人。

01 仅退款已成产业链

当前，在黑猫平台搜索框输入“仅退款”，最新数据显示有158411条投诉。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉，且多数为拼多多卖家。

自2021年拼多多推出“仅退款”服务后，抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定；淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示，符合规则的情形下支持买家仅退款；随后京东也迅速在《京东开放平台售后服务管理规则》中允许一定条件下消费者仅退款。自此，仅退款成为电商平台标配。