在数字化时代，在线预订酒店已成为常态，但随之而来的问题也日益凸显。近日，去哪儿网因预订渠道问题再次引发公众关注。用户在去哪儿网预订酒店后，却遭遇了预订渠道显示为飞猪、价格不符以及个人信息泄露等一系列问题。这些问题不仅让消费者感到困惑和愤怒，也对OTA（在线旅游代理）平台的信誉造成了影响。

近日，一网友发微博称自己明明是在去哪儿旅行上订的酒店，入住时却被告知预订渠道显示是飞猪，且价格贵了40元，并多次被谎称是酒店方的人打电话询问信息，令该网友感到迷惑又愤怒。

此类事件在去哪儿网似乎并不是第一次，某第三方投诉平台数据显示，去哪儿网仅与酒店相关投诉高达16737条。

酒店预订问题频出背后，到底是谁的锅？

一、去哪儿定的酒店，却被告知预订渠道是飞猪

近日，一网友（以下称为V先生）发微博称自己明明是在去哪儿旅行上订的酒店，入住时却被告知预订渠道显示是飞猪，且价格贵了40元，并多次被谎称是酒店方的人打电话询问信息，令人疑惑不已。

V先生表示因为第二天一早要从浦东飞香港，想着太早了起床困难，于是在去哪儿旅行上订了一个机场附近的酒店。入住前一天下午，一个归属地为海南的电话打给V先生，表示是酒店前台，想了解“几点到店”“几人随行”等相关信息。V先生回答完这些问题，电话那头表示相关信息已经做好记录，到时候办理入住即可。

后来，同一电话又致电了V先生两次，V先生都没接到也没打回去，并想：“这酒店怎么这么烦人，住一晚上这么多废话。”

入住当天上午十点，V先生再次接到上述号码打来的电话，电话那头询问V先生几点到，表示已经为V先生办好入住，到时候前台登记即可，不用说明预订渠道，直接说朋友订的就行。V先生当时感到非常奇怪，认为自己的预订渠道，前台应该很清楚。并且困惑为什么不能说明预订渠道？朋友是谁？